Warunki wysyłki

Zakres dostawy
Nasze usługi dostawy są ograniczone wyłącznie do terytorium Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości 212,50 PLN i powyżej (włącznie z 212,50 PLN) oferujemy bezpłatną dostawę.

• Dla zamówień o wartości poniżej 212,50 PLN pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 25,45 PLN.

Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz powiązane koszty są już wliczone w cenę produktu widoczną w naszym sklepie. Podczas finalizacji zamówienia ani przy odbiorze nie zostaną doliczone żadne dodatkowe opłaty.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień
Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy lub święta, czas przetwarzania liczony jest od pierwszego następującego po nich dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia
Czas przetwarzania i przygotowania towaru do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Termin transportu
Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Przewoźnicy logistyczni
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług logistycznych, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich mebli. Przesyłki realizowane są głównie za pośrednictwem: Poczta Polska, InPost lub DPD Polska.

Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz informacje o wybranym przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający mu numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Bierzemy pełną odpowiedzialność za produkt do momentu jego dostarczenia pod wskazany adres. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie lub zagubienia paczki, prosimy o niezwłoczny kontakt.

• Modyfikacje i anulowanie transportu: Po przekazaniu zamówienia do działu wysyłki, zmiana adresu lub anulowanie zlecenia transportowego może nie być możliwe. Wszelkie prośby o zmiany należy zgłaszać przed godziną graniczną przetwarzania.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnego i pełnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikający z błędnie podanych danych teleadresowych.

Uwagi dotyczące odbioru
Przy odbiorze przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych mebli lub opakowania, zalecamy sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika, co znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.

Nieudane próby doręczenia
W przypadku, gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie drugą próbę doręczenia lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru (jeśli usługa ta jest dostępna u danego przewoźnika). Po wyczerpaniu prób doręczenia, towar zostanie zwrócony do nas, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

Przetwarzanie danych osobowych
Państwa dane osobowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane wybranemu przewoźnikowi wyłącznie w celu realizacji umowy dostawy. Dbamy o poufność i bezpieczeństwo tych danych zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony prywatności.

Dostawa mebli wielkogabarytowych
W przypadku dużych mebli dostawa odbywa się zazwyczaj do pierwszej bariery architektonicznej (np. drzwi wejściowe do budynku lub brama posesji). Kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia ciężkich paczek bezpośrednio do mieszkania, chyba że wybrany przewoźnik oferuje taką usługę w danym regionie.

Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące wysyłki, prosimy o kontakt:

Adres: 205 Saint Eugene Ln, Florissant, MO 63033, United States
Telefon: +1 (808) 741-9299
E-mail: solutions@omnivortinela.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)