Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie można anulować bezpośrednio w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany. W przypadku zamówień, od których złożenia minęło więcej niż 48 godzin lub które zostały już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Reklamacji.

Proces anulowania zamówienia

Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: solutions@omnivortinela.com lub telefonicznie: +1 (808) 741-9299. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dołączyć potwierdzenie płatności.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twój wniosek. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i niezwłocznie zlecimy zwrot środków.

Instrukcja zwrotu środków

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, zwrot środków zostanie dokonany na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności.

• Czas księgowania: Przewidujemy, że środki powinny wpłynąć na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności procesowania instytucji bankowej.

• Opóźnienia: Jeśli środki nie wpłyną po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Modyfikacje zamówienia

Jeśli chcesz zmienić dane adresowe lub numer telefonu przed wysyłką, musisz zgłosić to w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie lub po wysyłce towaru zmiany w zamówieniu nie będą mogły zostać wprowadzone.

Ochrona danych osobowych (GDPR)

Wszystkie dane osobowe przekazane nam w procesie anulowania zamówienia (takie jak imię, nazwisko, numer zamówienia czy dane do zwrotu płatności) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji wniosku o anulowanie oraz dokonania zwrotu środków. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo danych zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony prywatności.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt:

Adres: 205 Saint Eugene Ln, Florissant, MO 63033, United States
Telefon: +1 (808) 741-9299
E-mail: solutions@omnivortinela.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)